الأداء والتجديد التلقائي والاسترداد

الوثيقة: TC-OPT-MA-REFUND · النسخة: 1.0 · تاريخ الدخول حيز التنفيذ: 18 يونيو 2026 · الخدمة: optique.tinycio.ma

يفصّل الأداء والاقتطاعات المتكررة (التلقائية) واسترداد الاشتراك. جزء من العرض (TC-OPT-MA-OFFER).

1. الأداء

1.1. يُؤدّى الاشتراك مسبقاً لكل فترة، بالبطاقة (المسجَّلة) أو بتحويل على فاتورة (الأشخاص المعنويون). الأثمنة خارج الرسوم. يعالج مزوّد الأداء بيانات البطاقة ويحتفظ بها.

2. التجديد التلقائي والأداء المتكرر

2.1. بالأداء بالبطاقة، يأذن المشترك بـاقتطاعات تلقائية دورية للفترة الموالية دون تأكيد فردي. 2.2. يقع الاقتطاع في تاريخ التجديد بتعريفة الصيغة الجارية؛ وتُبلَّغ تغييرات الثمن قبل 14 يوماً على الأقل. 2.3. التعطيل: يمكن للمشترك تعطيل التجديد وحذف البطاقة في أي وقت عبر الفضاء الشخصي؛ يسري من الفترة الموالية. 2.4. عند فشل الاقتطاع، قد يُعلَّق الولوج إلى حين الأداء.

3. الاسترداد

3.1. المستهلك — التراجع: 7 أيام للتراجع عن العقد عن بُعد (القانون 31-08)، إلا إذا بدأ التنفيذ بموافقته الصريحة؛ عندئذ يُؤدّى مقابل الجزء المنفَّذ. 3.2. الشخص المعنوي: لا تُسترَدّ الفترة المبتدئة (الولوج مقدَّم)؛ وتُسترَدّ الفترات المستقبلية المقتطعة خطأً. 3.3. لا استرداد إذا نتج التعليق/الإلغاء عن إخلال المشترك بالعرض أو بسياسة الاستعمال المقبول أو بالقانون. خدمات الإعداد المقدَّمة لا تُسترَدّ.

4. المسطرة

4.1. الطلب إلى we@tinycio.ma (الحساب، المبلغ، السبب، معطيات الاسترداد). الأجل: 10 أيام عمل؛ الاسترداد بنفس وسيلة الأداء.

5. المنازعات

5.1. قبل أي اعتراض (chargeback)، اتصل أولاً بمقدّم الخدمة.

تنبيه قانوني. تسود القواعد الآمرة للقانون 31-08 بالنسبة للمستهلكين. يُوصى بمراجعة قانونية محلية. النص المرجعي هو النسخة الفرنسية.